Ole hyvä ja lue ehdot huolellisesti. Ne sisältävät tärkeää tietoa ostajalle ja niitä sovelletaan kaikkiin ostettuihin tuotteisiin ja nettisivujemme käyttämiseen.

Tämä sivusto ja kaikki siihen liittyvät palvelut edellyttävät, että hyväksyt ehdot – mukaan lukien uudet lisäykset ja muutokset. Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja, et ole oikeutettu käyttämään sivustoamme tai palvelujamme.

Hempika-verkkokaupan yleiset ehdot on valmisteltu kuluttajansuojalain (ZVPot), Henkilötietosuojalain (PDPA-1) ja sähköisen viestinnän lain (ZEKom-1) mukaisesti.

Verkkokauppaa Hempika (jäljempänä ”myymälä”) ylläpitää:

Yritys: Hempika d.o.o.

Osoite: Cankarjeva ulica 84, 5000 Nova Gorica, Slovenija

Rekisterinumero: 7145721000

ALV: SI99911329

Sähköposti: info@hempika.si

Puhelin: +386 70 384 485

joka on myös sähköisen kaupankäynnin tarjoaja (jäljempänä ”myyjä” tai ”Hempika”).

Ehdot ja säännöt määräävät Hempika verkkokaupan toiminnasta, käyttäjän ja kaupan oikeuksista ja velvollisuuksista ja ohjaavat myyjän ja ostajan välistä liikesuhdetta.

Ostaja on velvollinen noudattamaan ostohetkellä voimassa olevia ehtoja (online-tilauksen tekeminen). Kun tilaat tilauksen verkossa, käyttäjälle ilmoitetaan yleisistä ehdoista jokaiselle tietylle ajanjaksolle, jonka hän vahvistaa tilaamalla verkossa.

Saavutettavuustiedot

Myyjä sitoutuu ostajalle ennen kuin hän on sitoutunut johonkin sopimukseen tai tarjoukseen, antamaan seuraavat tiedot:

  • -yrityksen tiedot (yrityksen nimi ja toimipaikka, rekisterinumero)
  • -yhteystiedot, mikä mahdollistaa nopean ja tehokkaan viestinnän (sähköposti, puhelin)
  • -tuotteiden olennaiset ominaisuudet (mukaan lukien myynnin jälkeiset palvelut ja takuut) ja näiden tietojen voimassaoloaika
  • -tuotteiden saatavuus (jokaisen tuotteen, jota tarjotaan sivustolla, olisi oltava saatavilla kohtuullisessa ajassa)
  • -toimitusyksiköt (ja toimitustapa, paikka ja kellonaika)
  • -hintojen on oltava selkeästi ja yksiselitteisesti määriteltyjä ja on oltava selvää, sisältävätkö ne veroja, kuljetuskustannuksia ja muita maksuja sekä näiden tietojen voimassaoloaikaa
  • -maksutapa ja toimittaminen tai suorittaminen sekä näiden tietojen oikeellisuus
  • -tarjouksen voimassaolo
  • -ajanjakso, jona sopimus voidaan peruuttaa ja peruuttamista koskevat ehdot (kuvaus peruuttamisoikeudesta ZVPot 43c kohdan mukaisesti, kun kuluttaja on 43 artiklan c kohdan mukainen, ei ole nimenomaisesti ilmoitettu peruuttamisoikeutta),
  • -Valituksen tulkinta, mukaan lukien yhteyshenkilön tiedot.

 

  • Tilaaminen

 

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta hempika.fi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Luottokortti

Maksaminen luottokortilla nähdään yhtenä tavanomaisimmista ja turvallisimmista tavoista tehdä maksu internetissä. Hempika hyväksyy sekä Visan että MasterCardin. Jos haluat käyttää tätä menetelmää, anna kyseiselle sivulle kortin tiedot, viimeinen voimassaolopäivä ja 3-numeroinen turvakoodi (kortin takaosassa).

Pankkisiirto

Kun valitset maksutavaksi pankkisiirron, saat tilauksen jälkeen sähköpostiisi laskun jossa näkyvät seuraavat maksutiedot:

Yritys: Hempika d.o.o.

Osoite: Cankarjeva 84, 5000 Nova Gorica, Slovenia, EU

IBAN: SI56 0510 0801 5616 022

SWIFT / BIC: ABANSI2X

Varmista, että käytät tilausnumerosi viesti kentässä. Huomaa: pankkisiirto voi kestää jopa 3 arkipäivää, riippuen siitä mistä se siirretään. Aloitamme tilauksen pakkaamisen heti kun maksusuoritus on saapunut.

Bitcoin

Maksa turvallisesti ja anonyymisti Bitcoinilla tai muilla altcoinneilla (Bitocoin Cash, Ethereum, Litecoin ja Ripple).

Tilausvahvistus

Kun olet vahvistanut ostoksen maksutavan, saat tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi (.pdf-muodossa) välittömästi paketin toimittamisen jälkeen.

Vahvistuksessa annetaan tietoja hinnasta ja kaikista hankintaan liittyvistä kustannuksista sekä sopimuksen irtisanomisoikeudesta.

Ostaja on velvollinen tarkistamaan tietojen oikeellisuuden ennen tilauksen tekemistä. Myöhemmin, kun otetaan huomioon vastalauseet laskujen oikeellisuudesta, jätetään huomiotta.

 

  • Hinnoittelu ja informaatio

 

  1. Kaikki hinnat sivuillamme sisältävät Slovenian arvonlisäveron 22%.
  2. Kaikki hintatiedot esitetään selkeästi tuotteiden kohdalla. Mahdollisia lisäkustannuksia, joita voi ilmetä näytetään ne erikseen.
  3. Tietojamme ei pidä ottaa neuvona tai lääketieteellisenä tietämyksenä, ne ovat ainoastaan yleiskäyttöön. Kaikki tehdyt päätökset tuotteista on omalla vastuulla.
  4. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman irtisanomisaikaa.
  5. Pidätämme oikeuden muuttaa tietoja tai sisältöä sivuillamme ja johdettu tekstiä. Käyttäjä hyväksyy, että se on sinun vastuullasi valvoa muutoksia.

Tarjouskoodi

Kampanjakoodi tuo mukanaan monia etuja ostoissa ja on rajoitettu ajallaan. Aktiivinen alennuskoodi löytyy otsikkosivun mainoksesta sähköpostiviestinnässä tai muussa mediassa.

 

  • Toimitustavat ja toimituskulut

 

Hempika.d.o.o. ei ota vastuuta mahdollisesta tilauksen katoamisesta tai tullin takavarikoinnista, eikä palauta rahoja takaisin jos näin saattaa käydä.

Käytämme lähetysten toimittamiseen kuriiripalvelua. Varastotilanteesta riippuen tuotteet lähetetään seuraavan arkipäivän aikana. Tomituskulut kotiinkuljetuksella määräytyy DHL:n sen hetkisen toimitushinnaston mukaan, joka päivittyy automaattisesti. Toimitus kestää noin 1-3 päivää.

Toimituskulut muuttuvat ostoskorin sisällön mukaan, yli 150 € tilaukset lähetetään toimituskuluitta. Mikäli pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautuu toimipaikkapalautuksena, uudelleenlähettämisen kulut veloitetaan etukäteen tilaajalta.

Kun Hempika.d.o.o. on vastaanottanut maksusuorituksen, saat tilauksen seurantakoodin sähköpostitse.

 

  • Yleiset sivuston ehdot

 

  1. Seuraavat ehdot koskevat kaikkia tuotteita, tarjouksia, palveluja ja tehtyjä sopimuksia Hempikan kanssa tai sen puolesta ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.
  2. Kaikki hempika.fi sisältö ja kaikki sen aliverkkotunnukset ovat Hempikan omaisuutta, eikä niitä saa julkaista, muuttaa, jakaa tai käyttää ilman kirjallista lupaa.
  3. Pidätämme oikeuden evätä palvelun keneltä tahansa, milloin tahansa.
  4. Käyttämällä sivujamme ja hyväksymällä käyttöehdot hyväksyt että olet täysi-ikäinen.
  5. Kaikki sivuillamme myynnissä olevat tuotteet ovat laillisia Euroopan unionissa. Cannabidiol is listed in EU Cosmetics Ingredient Database.

 

  • Tuotteet ja palvelut

 

  1. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa minkä tahansa tuotteen milloin tahansa ilman mitään vastuuta asiakkaalle, tai kolmannelle osapuolelle.
  2. Emme ole vastuussa kaikista väri, haju tai maku vaihteluista tuotteistamme. Hamppu CBD Öljy on luonnontuote ja niissä esiintyy luonnollinen vaihtelu.
  3. Pidätämme oikeuden, mutta ei velvollisuutta, rajoittaa myyntiä kaikille yksittäisille, kolmansille osapuolille, alueen tai maantieteellisen alueen ulkopuolelle harkinnan mukaan.
  4. Voimme ajoittain lisätä erikoistarjouksia ja palveluja, jotka liittyvät tuotteisiimme sivustolla. Pidätämme oikeuden pysäyttää ja ohjata näitä tarjouksia oman harkintamme mukaamme.

 

  • Laskutus ja Tilit

 

  1. Maksusuoritus vastaanotetaan asiakkaalta ennen tuotteiden lähettämistä.
  2. Pidätämme oikeuden valita ja muokata hyväksyttävät maksutavat.
  3. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksen tai palvelun harkinnan mukaan.
  4. Sinä, asiakas, suostut varmistamaan, että kaikki tilitiedot ovat ajan tasalla ja oikein. Emme ole vastuussa viivästyksistä tai aiheutuvista lisäkustannuksista virheellisten tietojen vuoksi.
  5. Siinä tapauksessa, jos asiakkaan tilaus peruuntuu, on rajoitettu tai pysähtynyt, pyrimme kohtuullisissa rajoissa olemaan yhteydessä asiakkaaseen tilanteen selvittämiseksi.
  6. Myyjä antaa laskun tuotteista- tai palveluista ostajalle. Ostaja hyväksyy laskun ja pitää siitä itsellään tositteet.

 

  • Virheettömyys

 

Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki sivuillemme johdettu tekstitys on oikea, voi olla satunnaisia kirjoitusvirheitä tai puutteita. Pidätämme oikeuden korjata näitä haluamallamme tavalla, sekä päivittää tai peruuttaa tietoja joihin se voi vaikuttaa.

 

  • Käyttöönottosopimus

 

  1. Emme voi taata, että palvelu toimii keskeytyksettä tai virheettömästi. Tässä tilanteessa otamme yhteyttä asiakkaaseen ja pyrimme järjestämään ratkaisun.
  2. Kehotamme asiakkaita tarkastamaan tilaamat tuotteet ne saatuaan ja kun on kyse vioista, jos niitä löytyy niin ota yhteyttä välittömästi.

 

  • Palautuskäytäntö

 

Jos vastaanotettu tuote/tuotteet ovat vahingoittuneet, ota yhteyttä sähköpostitse 14 päivän kuluessa tilauksesta. Vasta kun erä/erät ovat vastaanotettu takaisin ja tarkistettu, palautus tehdään tai vaihdetaan täysin samaan tilattuun tuotteeseen.

Verkkokaupan asiakkailla on Slovenian kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Asiakkaalta palautetut tuotteet täytyvät olla avaamattomia ja täysin kunnossa.

Myyjä ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu myyjän kanssa. Myyjä ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

 

  • Vastuuvapaus

 

  1. Asiakas hyväksyy, että tuotteiden/palvelujen käyttö Hempikan tarjoamana tapahtuu omalla vastuulla. Kaikki tuotteet toimitetaan sellaisenaan, ilman mitään nimenomaista takeita.
  2. Missään tilanteessa Hempika tai sen tytäryhtiöt eivät ole vastuussa vahingosta, menetyksestä, vaatimuksesta, tai minkä tahansa vahingon seurauksena käytettyään tuotteita tai palveluja.

 

  • Käyttöehtojen muutokset

 

Pidätämme oikeuden muuttaa sääntöjä ja ehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta asiakkaalle. Viimeisimmät käyttöehtotiedot ovat nähtävissä tällä web-sivulla.

 

  • Valitukset

 

Mahdolliset valitukset voidaan tehdä meille sähköpostitse. Hempika pyrkii vastaamaan asiakkaalle 3 päivän sisällä. Jos ratkaisua ei kuulu, pyrimme ottamaan yhteyttä asiakkaaseen uudelleen ja selittämään toimintatapaa.

 

  • Loppumääräykset

 

  1. Sopimukseen sovelletaan Slovenian lakia.
  2. Sikäli kuin toisin säädetään pakottavasta lainsäädännöstä, kaikki riidat on toimitettava toimivaltaiselle Slovenian tuomioistuin alueella, jossa Hempika d.o.o. sijaitsee.
  3. Jos näissä Ehdoissa on todettu olevan pätemätön säännös, se ei vaikuta koko Ehtojen pätevyyteen. Osapuolten on määritettävä (a) uusi säännös, jolla voidaan korvata sen, että (b), menee niin pitkälle kuin laillisesti mahdollista tarkoitusta alkuperäisen määräyksen mukaan.

HUOM! FIMEAn rajoituksen vuoksi kannabidiolia pidetään Suomessa reseptilääkkeenä, joten kaikki tuotteet toimitetaan suoraan Sloveniasta. Siksi asiakas ottaa täyden vastuun kaikista ostoksista. Tilaajalla täytyy olla tiedossa CBD tuotteiden laillisuus omassa maassaan.